サイトでのご不明点やリクエスト・入荷時期のお問い合わせなどございましたらご連絡くださいませ。

(1)よくある質問は、こちらのページでお答えしております。
（殺菌灯は？プロテインスキマーは？水換えは？フィルターは？照明は？）
　事前に目を通して頂くと解決できると思います。

「はじめての海水魚飼育」　「海をつくるには」
「プランクトンの効果」　「効果的なご利用方法」
「各アイテムの水槽への投入方法」

(2)お客様の水槽、飼育方法についてのお問い合わせについては、お客様登録をして頂いてからご質問願います。
　匿名でのお問い合わせについてはお返事できません。
(3)こちらからのご注文受付は行っておりません。
(4)お電話での問い合わせ・ご返答には対応しておりません。
(5)ヤマト運輸以外の配送方法や、その他当店規定以外の支払い方法などには対応できません。


・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

◇よくあるご質問

Ｑ.希望の日に届けてほしい
Ａ.当店は採取できたものを即日販売しておりますので、お届け日はサイトトップページ記載の指定日となります。

　ご予約販売や、配達日をずらしてのご注文は承っておりません。
　指定のお届け日をご確認の上、お受け取りのご都合の良い時にご注文を頂けますようお願いいたします。
　※生きている天然海水はご予約販売をしております


Ｑ.プランクトンや活餌は、いつ入荷しますか？
Ａ.天候や海の状況に応じて、できるだけ採取に向かっております。入荷案内は・・・

(1)該当商品の「再入荷連絡希望」ボタンからご登録された方に、入荷直後に自動配信メールにてご連絡いたします
(2)Twitterにて「〇月〇日お届け分が入荷しました」とご案内　@shrimp_aquarium　
(3)メールマガジン登録者様へ夜11時頃配信いたします。（入荷量が少ない場合には配信しない場合もございます）
採取内容は海の状況や天候に左右されますので、実際に入荷したものをサイトにアップしております。



◎再入荷リクエストについて　
売り切れ商品の再販をご希望の方は「再入荷連絡希望」クリック→ メールアドレス入力 → 登録完了になります。

※在庫確保とはなりませんので、ご都合の良い日程での入荷がありましたらサイトよりご注文をお願いいたします
※必ず購入する必要はございませんので、お気軽にご登録ください


◎会員登録内容を変更される場合には　
シュリンプHPから「ログイン」後、「マイページ」内の「登録内容の変更」をクリック、該当箇所を変更して下さい。再度の新規登録は不要です。

※ご注文後の内容の変更・お届け先の変更等は、マイページからはできませんのでメールにてご連絡下さい。状況によっては対応しかねます。
（当店では変更の有無を、自動的に確認することができません）