お問い合わせ

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こんにちは!シュリンプです。
サイトでのご不明点やリクエスト・入荷時期のお問い合わせなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

(1)よくある質問は、こちらのページでお答えしております。
(殺菌灯は?プロテインスキマーは?水換えは?フィルターは?照明は?)
 事前に目を通して頂くと解決できると思います。

「はじめての海水魚飼育」
「海をつくるには」
「プランクトンの効果」
「効果的なご利用方法」
「各アイテムの水槽への投入方法」

(2)お客様の水槽、飼育方法についてのお問い合わせについては、お客様登録をして頂いてからご質問くださいませ。
 心を込めてお返事いたしますので、お顔の見えない匿名でのお問い合わせについてはお返事できません。

(3)こちらからのご注文受付は行っておりません。
 サイト記載のお届け日をご確認の上、ログイン後、在庫のあるものをカートに入れてご注文ください。

(4)お電話での問い合わせ&ご返答には対応しておりません。

(5)ヤマト運輸以外の配送方法や、その他当店規定以外の支払い方法などには対応できません。



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◇◇◇よくあるご質問コーナー◇◇◇


Q.希望の日に届けてほしい

A.当店は採取できたものを即日販売しておりますので、お届け日はサイトトップページ記載の指定日となります。

 ご予約販売や、配達日をずらしてのご注文は承っておりません。
 指定のお届け日をご確認の上、お受け取りのご都合の良い時にご注文を頂けますようお願いいたしますm(_ _"m)
 ※生きている天然海水はご予約販売をしております



Q.プランクトンや活餌は、いつ入荷しますか?

A.天候や海の状況に応じて、できるだけ採取に向かっております。入荷案内は・・・

(1)該当商品の「再入荷連絡希望」ボタンからご登録された方に、入荷直後に自動配信メールにてご連絡いたします

(2)Twitterにて「〇月〇日お届け分が入荷しました」とご案内 @shrimp_aquariumをフォローしてください♪

(3)メールマガジン登録者様へ夜11時頃配信いたします。(入荷量が少ない場合には配信しない場合もございます)

採取内容は海の状況や天候に左右されますので、実際に入荷したものをサイトにアップしております。




↓↓ いつでも何度でも、いくつでも↓↓ポチッと!

◎ 再入荷リクエスト受付中〜♪ ◎

売り切れ商品の再販をご希望の方は「再入荷連絡希望」クリック→ メールアドレス入力♪→登録完了!

とっても簡単です!!(≧∀≦)♪
入荷数によってはメールマガジンを流さないこともございますので、個別にメールでご連絡できて便利です!

※在庫確保とはなりませんので、ご都合の良い日程での入荷がありましたらサイトよりご注文をお願いいたします。
※必ず購入する必要はございませんので、お気軽にポチポチご登録くださいね!


☆。。ご登録内容を変更される場合には。。☆
 
シュリンプHPから「ログイン」後、「マイページ」内の「登録内容の変更」をクリック、該当箇所を変更して下さい。再度の新規登録は不要です。

※ご注文後の内容の変更・お届け先の変更等は、マイページからはできませんのでメールにてご連絡下さい。 
(当店では変更の有無を、自動的に確認することができません)
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必ず本名でお願いします。匿名の場合にはお返事出来かねます。
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Hotmail,Yahooなどのフリーメールをご利用の場合、迷惑メールとして処理される可能性がございます。フリーメール以外のご登録をお勧めします。
●携帯アドレスの場合には、 shrimp@shrimp.ocnk.net からのメールを受信できるよう設定してください。
●「自動返信メール」が届かない場合はエラーが考えられますので、メールアドレスや受信設定等をご確認ください。
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例)水槽サイズ:60×30×36cm 濾過システム:外部濾過フィルター プロティンスキマー 殺菌灯 底砂10cm 水温22℃ など
🌟餌についてのお問い合わせの際には必ずお魚の名前、サイズ等をお知らせください
 例:タツノオトシゴ 3〜4cmぐらいの子を3匹飼育中です
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状況や内容を正確に把握するために、できるだけ詳しくお知らせ頂けると助かります