お客様登録

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ご利用に際して ご利用前に必ずお読みください。

1、Shrimpは通信販売専門店です。(実店舗はございません)
  プランクトンなどを採取してすぐにご発送させて頂きますので、新鮮な状態にてお届けする事ができます。
  全アイテムが純海水産ですので容易に水槽内で飼育・ストックが可能です。
  普段海で捕食していた餌をお届けする事ができます。
  寄生虫など水槽飼育に向かない生体は排除し汲みたての天然海水100%で管理・梱包しておりますので安心して水槽へ投入頂けます。  
  ※水槽内に害を及ぼす物は排除しております。    

2、お電話でのご注文・お問い合わせは承っておりません。サイトのお問い合わせフォームにて承っております。
  採取・メンテナンスを行っております為、ご返信が遅くなってしまう事もございますが、
  必ずお返事をさせて頂きますので何卒ご了承下さい。
 
3、生き物のお届けとなりますので、サイトの「お届け指定日」でお受け取り可能な方のみ、ご注文をお願いします。
  時間指定を過ぎてのお届けになることもございます。ヤマトの時間指定は「目安」とご理解の上、必ずお受け取りをお願い致します。
  (万が一、受け取り拒否をされた場合には往復の送料・商品代金のご請求を致します。)
  
4、お支払いについて
  銀行振込み・クレジットカード決済(PayPal)  
  当店を初めてご利用のお客様には、銀行振り込み・ペイパルでのお支払いをお願いしております。(代引き決済ができません)
  発送日の午後2時までにご入金をお願いいたします。(入金確認が取れない場合には発送を保留します)

5、ポイントサービス
  日頃の感謝の気持ちを込めまして、ショッピングカートご利用時に、商品ご購入合計金額2000円ごとに1ポイントプレゼント致します。
  1ポイント=100円に換算し、次回ご利用時にポイントでお買い物ができます。(1ポイントよりご利用可能・有効期限3ヶ月)

6、当店より発送された生物は、決して海へ放流しないようにお願い致します。  

7、価格・取り扱いアイテム・ポイントサービス・送料等は、運営上予告なく変更される場合がございます。 

8、G.W・S.W・お中元・お歳暮、年末年始、大雪のシーズン中は、運送会社の配送に時間がかかる場合がございますので、
  この時期のご発送を見合わせることがあります。
  その他の日でも遅延は起こりうるものです。ご迷惑をおかけいたしますがご理解をお願い致します。

9、ご注文の変更・キャンセルについて
  即日発送商品(生き物)を取り扱っておりますので、ご注文内容の変更・キャンセルは承ることができません。
  未入金による当日キャンセルには商品代金分のキャンセル料が発生します。発送後のキャンセルは実費をご請求致します。
    
10、返品・死着について
  商品の性質上、返品は一切お受けできません。
  鮮度の良いものを細心の注意をもって発送しております為、死着の補償はございません(低価格維持の為、何卒ご理解くださいませ)
  
  ※状態の悪い場合には発送を延期するなど安全に良い状態でお届けできる様、細心の注意を払っております。 
  ※発送後の運送会社による荷物事故に対し、誠心誠意対応致します。


       
★★ トラブルを防ぐ為に ★★

①お届け先のご住所・メールアドレスの不備などによる、発送のトラブルに関しましては免責とさせて頂きます。
 正確なご住所、メールアドレスをご記入頂けます様、今一度ご確認をお願い致します。   
 
②お見積もりのメールをお送りする段階でエラーとしてこちらで判断できる場合には、
 携帯メールアドレスに再度ご連絡をさせて頂いたり、お電話による対応をさせて頂きます。

③お客様のPC・携帯メール設定による受信拒否などは、商品到着時まで解除して頂けます様お願い申し上げます。
 お客様のメールBOXの容量オーバーも考えられますので、メール受信状況を今一度ご確認願います。


【2022年2月以降~ 今一度ご確認ください】
これまで問題なくメール受信できていたお客様も、当店のメールアドレスがお客様の携帯サーバー上で削除される可能性もございます。今一度、shrimp@shrimp.ocnk.netを受信できるよう設定を変更してください


○docomo受信リスト/拒否リスト設定
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/
○Softbank受信許可リスト設定
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/
○au受信リスト設定
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

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Hotmail,Yahooなどのフリーメールをご利用の場合、迷惑メールとして処理される可能性がございます。フリーメール以外のご登録をお勧めします。

●携帯アドレスの場合には shrimp@shrimp.ocnk.net からのメールを受信できるよう設定してください。

●自動返信メール、見積もりメール等が届かない場合はエラーが考えられますので、メールアドレスや受信設定等をご確認ください。


【2022年2月以降~ ご確認ください】
これまで問題なく受信できていたお客様も、当店のメールアドレスがお客様の携帯サーバー上で削除される可能性もございます。
お手数ですが今一度、当店のメールアドレスを受信できるよう設定を変更してください。


○docomo受信リスト/拒否リスト設定
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/
○Softbank受信許可リスト設定
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/
○au受信リスト設定
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
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※半角英数字記号 (8~20文字)
※確認用