いつもありがとうございます。

本日ヤマト運輸さんより、ご連絡を頂きました。

只今、空港内での荷物内容確認を、厳重に行っているため、
超速便での荷物が、空港内で数日とまってしまっている状況だそうです。
（機内持ち込み不可（危険）の荷物を、先日誤って取り扱ってしまった為だそうです）

陸送で、２日で届くところ、
飛行機で4日程度かかってしまっているそうです。

そのため、しばらくの間、
九州・沖縄・北海道への生体のお届けができなくなってしまいました。
本当に申し訳ございません。
（ピペット・ストレーナーなど器具のみの場合は、陸送で配送可能です）

いつまでこの状況が続くのか、
まだ判断ができない状況だそうですが、
わかり次第、お伝えさせて頂きますので、
何卒よろしくお願い致します。

いつも超速便をご利用いただいていらっしゃるお客様へは、
本当に申し訳なく思います。
早く解決して欲しいです・・

いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。
只今の時期、採取困難が続いておりまして、
誠に申し訳ございません。
状況が良くなり次第、再開させて頂きますので、
何卒よろしくお願い致します。

お知らせなのですが、

【お振込み時期変更について】

今までは、商品を先にお届けし、
商品到着後、３日営業日以内のお振込みでしたが、
本日ご注文分より、「事前振込み」に変更させて頂きます。
誠に申し訳ございません。
ご入金確認後の、採取、ご発送となります。

変更に至る理由ですが、
シュリンプ開店から、ずっと、お客様には当店を信頼して頂く為、
また、私たちは、お客様を信頼して、
迅速なご発送を第一とし、
商品到着後の振込みとさせて頂いておりました。

しかしここ数ヶ月間で、振込み遅延が多発し、
うち１件は、商品発送前はメールを頂いたりと、
連絡が取れておりましたのに、
発送直後から、長期間にわたって、
メール、お電話（留守電へのメッセージなど）、
封書にて、再三ご連絡させて頂きましたが、
全て「無視」されてしまい、
精神的にも、かなりのストレスとなってしまいました。

ようやく、本日になり、ご入金を確認する事ができましたが、
ここに至るまで、第三者様にお手数をおかけしたりと、
大変でした。
今まで良いお客様と信じていたリピーターの方だけに、
なぜ、一度もご連絡をいただけなかったのか・・と
残念に思っております。
ご相談して頂けたらと、何度もお伝えしたのですが・・



ある程度は、未払いが起きると予想して、
その分、販売価格を上げるなど、
他のお客様へご迷惑をおかけする方法は、とりたくない為、
泣く泣く、「事前振込み」という方法に、
切り替えさせて頂く事となりました。


事前振込みは、自然相手の当店の運営上、
お振込み頂いても、採取が遅れてしまって、
なかなか商品をお届けできず、お客様をご不安にさせてしまったり、
土日祝日着限定のお客様へ、採取ができたので、
さて、ご発送を・・と思っても、
ご入金が確認できず、発送が翌週になってしまったりと、
（翌週は悪天候で採取できなかったりすると、最悪です・・）
非常に仕事のしにくい状況となります。

詳しくは、ご利用案内の「お振込み」のご注意書きを、
ご確認いただきたいと思いますが、
ご入金からお届けまで長期間お待たせをしてしまった場合の、
ご返金などについて、ご確認いただきたいと思います。

９０％のお客様は、とても誠実に、丁寧に、
毎回、お手続きをして頂いておりますので、
本当に申し訳ございませんが、
今後、踏み倒し・無視をされる事がないとも言えず、
仕事への悪影響もございましたので、
踏み切らせて頂きたいと思います。
本当に申し訳ございません。

今現在も、遅延のお客様がいらっしゃいまして、
メールにて、催促をしております。
誰でも、うっかり忘れるという事が、考えられますので、
あらゆる方法にて、ご案内させて頂くのですが、
支払いの意思がない・・と思われる行動には、
精神的ショックが大きいです。
本当に申し訳ございません。


●ご心配な方は、代金引換にて、ご注文くださいませ。
　通常通り、対応させて頂いております。

いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。

仕事柄、メールでのご連絡は、時間的に夜～夜中になってしまう事が多いため、
夜中のメール受信によって、ご迷惑をおかけする場合がございます。
やむをえず、夜中に送信する場合には、何卒お許しくださいませ。

◎恐れ入りますが、メールを頂く際には、必ずお客様の「お名前」をご記入頂けます様、
　お願い申し上げます。

※緊急でない場合は、極力この時間帯をさけてメール致しますので、
　ご連絡が翌日以降になる可能性もございます。



※※※　返事が遅いな。。という場合には　※※※

①上記のように、メール送信時間のタイミングが合わず、
　ご連絡が遅れてしまっているケース

②携帯メールアドレスの記入間違い

③ドメイン指定等、お客様の携帯電話の設定によるものにブロックされている

が考えられますので、
ご確認頂けますよう、お願いいたします。
　

いつもご利用いただきまして、ありがとうございます（●＾o＾●）
シュリンプのお店をもっと、沢山の方に知って頂きたいとい事で、
Shrimpスタッフブログ♪　をはじめました。

当店の目指すもの、お客様のコメント、かわいい生体、
日常のささいな事など、書ければと思っています！

慣れない事ですので、お見苦しい点もあるかと思いますが、
頑張りたいと思いますので、どうぞよろしくお願い致します！
コメントお待ちしております！

●ご注文内容のご確認や発送状況、お問い合わせ等、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　個人的なお問い合わせにつきましては、
直接メールにてご連絡をお願いします　<(_ _)>

 

いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。
当店は、海水魚の飼育をされているお客様へ、
新鮮な活餌・天然のプランクトン・天然海水を販売して、
早８年目に入りました。

子供の頃から海水魚飼育をはじめ、30年以上が経過しましたが、
販売に当たっては、慣れない事が多く、
はじめの１～２年は、ご迷惑をおかけしたり、
アイテムがなかなかそろわず、長期間お待たせをしてしまったり、
本当に色々なことがございました。


その中で、お客様から多くの事を教わり、
お客様の応援、あたたかな支えがあり、
ここまで販売を続けることができました。
心からお礼申し上げます。
今のシュリンプがあるのは、ひとえに、
お客様のおかげだと思っております。

開店当初から、今現在も定期的にご購入頂くお客様も多く、
ブログなどで、ご紹介頂くことも多くなって参りました。
お喜びの声は、私共の心の栄養に、
お叱りの声は、私共の反省とステップアップに、
よりよいお店を目指して頑張って参りますので、
どうぞ今後ともよろしくお願い致します！


感謝の気持ちを込めまして・・・
お客様が、もっともっとお買い求めしやすいよう、
送料を一律1,000円（一部　1,500円）とさせて頂く事となりました。
（１便分の送料梱包料込みの価格です）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　梱包料金の一部は当店が負担する形で、実現しました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　一番大きな箱代だけで560円以上しています（涙）

※北海道・九州・沖縄へのお届けは、大変申し訳ございませんが、
　1,500円とさせて頂きます。
　赤字ですが、遠くからわざわざご注文を頂きますので、
　感謝の気持ちを込めて、設定させて頂きました。
　できるだけ沢山お買い求め頂けますと嬉しいです（●＾o＾●）

また、商品代金6,000円以上で、全国一律送料無料！
とさせて頂く事となりました！ (梱包料込み一便分）
北海道、九州、沖縄へも、送料無料です！ 感謝価格です！

よりよいアイテムを、新鮮なうちに、お客様のお手元へ。
十分にメンテナンスした上で、安心してご利用頂ける商品を
ご発送させて頂きます！

どうぞ今後ともシュリンプを、よろしくお願い致します！！